PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Se puede configurar con una red de 5GHz?

Para poder configurar los productos Netzhome, se tiene que hacer en una red de 2.4GHz

2.- Cuando quiero configurar mi producto Netzhome no me aparece el nombre de mi red de internet en la configuración.

Para configurar los productos Netzhome, es necesario que estés conectado a la red Wi-Fi, que es la misma red a la cual se conectara el producto.

También es muy importante que la aplicación tenga activado el  servicio de localización en la configuración de su teléfono inteligente, para que pueda detectar de forma automática el nombre de la red.

3.- ¿En que plataforma puedo descargar la APP

La APP de Netzhome y Netzgard están disponibles en iOS y Android.

4.- ¿Es necesario poner una router o modem especial?

No, los productos Netzhome se configuran a través de su modem del proveedor de internet.